冷銀制冰售后服務：
1、產品出廠之日起保修期為12個月；
2、為客戶提供設計，生產，運輸，安裝，調試，培訓，維護一條龍服務；
3、為客戶提供所有產品的零部件，易損部件；
4、根據客戶要求提供現場安裝，調試，設備檢修，保養，技術培訓服務。

培訓計劃：
目標：為全國各地用戶解決售后方面的技術問題，更快的為客戶解決問題。
提供網上或現場技術培訓。
1、公司每年舉辦售后培訓講座，用戶操作人員參加；
2、根據客戶需要，可做區域性專業專題培訓；
3、工程設備安裝完畢后，免費為用戶在工程現場進行操作與簡易故障診斷排除培訓或技術講座等；
4、為客戶配備制冰機專用的維修工具，易損配件。

設備維護：
1、電話回訪：對客戶進行回訪，了解機器的使用情況；
2、現場維護：冷銀售后人員根據電話回訪的情況，提供上門維護。